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“疫情”黑天鹅”飞出 加速行业拐点出现

2020-03-06 13:26 来源:澳门永利娱乐 作者:王维亮[ 收藏 ]

突如其来的疫情,对行业来讲也是一次历练,现代家电传媒集团推出系列专题采访,与行业分享企业家或企业核心管理层在疫情下的思考。本期嘉宾:

珠海彤威电器有限公司总经理 王维亮

新冠疫情让人联想到2003年的非典,也正是这一年,掀开了中国商业模式巨变的序幕。现在的电商两大巨头,淘宝和京东,都是始于这一年和那样的一场“非典型肺炎”。时间过去了十七年,当新的情况席卷全国,各行各地都面临着困惑,包括家电行业。如何在疫情期间和之后重振市场,让原本就处于下行期的家电业再次面临挑战,但挑战之下,往往暗藏商机,包括产品机会,营销机会和模式机会。

做好复产准备

健康产品将迎来市场拐点

作为千万企业中的一员,比德斯处于广东珠海,疫情控制的比较到位,而我们也在过去积累的基础之上,制定积极的应对措施,保证工期和生产顺利运行。

办公室人员已经开始实现在线办公。但恢复生产,需要生产一线人员的到位。我们预计,基本上到开工日期,车间员工能够到岗60%。一方面,是节前节后的正常人员流动;另一方面,对于更多的外地务工人员来讲,想要在正月十七正式复工日准时到岗,依然存在一定难度,即使回到珠海工作岗位,也要严格执行国家颁布的十四天隔离,经过安全隔离之后方才上岗。

全部人员上岗前进行全面消毒,测量并记录体温,随时跟踪,全面保障人员健康安全。预计一个月之后,人员能够全部复位。

但其实,即使人员全部到岗,我们也会做好产品库存的管控。预计一季度,市场需求将会持续下滑。因为伴随春节假期以及假期的延长,让本就是淡季的一季度销售更加不可预测,过度生产必然造成过度浪费,市场消耗有限,也必然增加代理商的销售压力。适当放慢步伐,是为了积蓄后期发展力量,为代理商减负。

这次疫情的爆发,让更多主打健康的家电品类浮出水面,而从消费层面来看,对健康类电器的需求无疑也从被动接受发生了主动接受的转变。

打差异化的产品牌,一直是我们制造的指导方向。目前,比德斯热水器中,杀菌热水器的占比超过90%,随着人们健康意识的提升,杀菌热水器在市场上的认知和销售占比也将出现一个小高峰期。同时也将有更多的企业将全线上线同类产品,符合产品卖点和用户需求点。未来,杀菌热水器将成为产品的主流发展方向。

产品规划制定之后,是对渠道的一种判断和强化调整。渠道的转型和调整,需要厂商上下同心,共同配合和推进。

为代理商减负

正视渠道拐点的出现

非常时期,不仅企业压力大,代理商的压力更大,作为上游企业,必须做好代理商的心理疏导和市场指导。

首先,降低代理商库存风险。工厂控制生产节奏和产品库存,根据实际情况调整产能,避免厂家和商家出现大量的库存积压,避免因库存所造成的资金压力。

其次,调整代理商的销售任务额。随着库存政策的出台,代理商的销售任务额和进货额也必然随之调整,在疫情时间内对商家无销售任务额要求,给予商家人性化关怀。实际上,比德斯很多商家都伴随着我们这一品牌成长,除了合作之外,厂商之间凝结成利益共同体、情感共同体,作为厂家,率先表态,让商家放心并稳住阵脚,尽力将代理商的生意风险降到最低。

另外,强化线上销售的指引。

过去,我们也在积极引导渠道向线上倾斜,但始终处于节奏性的调整。更多的传统商家在接受和执行起来依然存在一定难度。经过这次疫情,以及线上办公、线上沟通和线上销售的初步尝试之后,向线上倾斜,乃至线上在未来必然成为主流渠道的判断下,我们将集中更多力量,加速推进线上布局。直到帮助代理商建立线上销售渠道,从圈子经济着手,先打开一部分销售局面。

同时,强化商家的服务能力,指引商家未来转型的方向。

实际上,在走访市场过程中,京东家电专卖店的案例非常值得代理商群体学习。

京东家电专卖店的店主与传统代理商最大的区别在,首先,非常年轻,以90后居多;其次,思路清晰,头脑灵活。其经营模式和经营逻辑是,以服务为切入点,带动消费向前。

一般来讲,家电专卖店以县级市场为单位,承接了当地的服务配送、安装,同时有自己的实体门店,以京东为招牌。在服务过程中,服务人员会带上面值几百不等的优惠券,为客户服务过程中进行沟通,将优惠券送给客户,为自己门店进行引流。

这些诸如此类的线上线下相结合的方法,都值得我们传统代理商尝试推行。作为在本地市场有着多年运营基础的各区域代理商,积累的同时也沉淀着大量潜在客户,以服务做落地,以线上做推广,更有优势。

下一步,我们将集中全力推行线上布局。因为主流消费群在线上,主流市场也就在线上。这次“新冠事件”,无疑又加速了线上成为主流渠道的速度,21天可以培养和改变人的习惯。这次事件,更是培养了更多的线上消费的人群,如此庞大的基数和市场,传统渠道不得不重视,不得不参与。但要注意的是,新消费群体对产品端和信息端的获取方式不一样,我们厂商的思维和方法也一定要进行相应调整。

渠道的变化,尤其是线上线下销售占比的改变,伴随着人们消费习惯的养成,将在疫情结束后更集中的显现。这场事件加速了线上渠道的发展,而且是全国、全民范围。

企业的抗压能力

决定未来发展拐点

实际上,春节期间本就是家电销售的淡季,一再延长的假期和消费市场的停滞,让极度需要人工的生产制造企业受到更深的影响,尤其对于中小企业而言,如果没有一定的积累和储备,要想平安度过这场战役,难度较大。

一方面,企业要充分调动资源、资金,为备战和长远发展做好基础准备。这源于企业过去的自我积累,对于踏实集中生产的企业而言,有一定的积累可以保证度过难关。但对于游走资本和资金边缘的企业而言,很可能在这场事件中遭遇洗牌,这主要取决于是否能够快速结束战役。而事实上,即使在短时间内结束战斗,也为企业敲响了警钟,实干、实业,是任何时代自我发展和扛起社会责任的必须。

这是考验企业内功的关键阶段。

另一方面,企业持续发展尚需外力加持。

针对现在的形式而言,国家和地方政府也在积极的推出应对之策。因为企业的社会责任是需要安置就业,保证员工的正常工作、工资,从而助力社会按照正常节奏运转。如果对于企业、尤其是中小企业在税赋,以及各方面还款给予宽松政策,放宽并延长还贷时间,将是一种更有力的扶持方式。

网站编辑:李迪
现代家电官方微信

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