推广图片

老用户成为重要社交货币 门店生意怎么做

2020-02-14 19:59 来源:澳门永利娱乐 [ 收藏 ]

01

门店现在的经营逻辑只有两个:做流量出口和做转化入口。门店传统获取流量的方法正在失效。现在经营门店,就是入口经营流量,门店经营体验,出口经营转化。

02

门店获客渠道多元化渠道成为生存的关键。流量已经而且正在加快被线上空间,现场空间和社群空间所分化,门店所有获客渠道必须多元化和线上化,才能满足发展的需要。

03

社群已经成为建材家居门店的标配。尽管现在门店大多还不能系统化的运营社群,但社群已经成为门店最重要的获客手段。

04

找盘建群能力,社交能力和运营能力成为比销售更重要的能力。
门店要如同开店一样的找盘,建群,进群,为自己建立更多更广的流量入口;
要成交,先社交,要象做工程一样,和社群的关键人建立深度连接(群主,铁粉)。大量的案列表明,获取群主的支持,社群成功的可能性在80%;
社群要成交10单以上,必须要有3个以上的铁粉;
要成交100单以上,必须要有10个以上的铁粉;
不仅社群运营者要和群内粉丝连接,而且要推动群内用户之间的连接。案例表明,群内一个用户有3个好友,该用户的活跃度会增加一倍;
群内一个用户有一个好友购买,该用户的购买概率就会增加80%。

05

所有相关人员都要打造成为专业IP。现在是IP化生存的时代,必须将每个员工打造成行业IP,用朋友圈,短视频等打造自己的专业,热心,负责的形象,用人物IP赋予品牌更多的人性和温度。同时改变传统的销售考核模式,激励员工扩大社交群层,用员工IP个人社交,连接更多的人和群,实现以人带货。

06

B端营销必须要以用户思维进行C端化改造。
以前B端门店的营销,基本都是围绕产品销售进行,但在新零售的情境下,一定要有两个转变:
一是门店的销售模式要从产品思维向用户思维转变,主要体现四个转化——将产品转化为用户的使用场景,将价格转化为用户利益,将用户的风险转化为不可抗拒的成交主张,将硬性销售转化为用户群内互动参与裂变机制;
第二个转化就是总部的产品促销政策从“自嗨性”转化为用户“参与型”,总部的政策要从硬性压货向“讨好“用户,倒逼终端升级。这两个撞边的核心,就是从产品思维向用户思维的转变。但现在学者们将往往将用户思维说得很玄,导致大部分门店很难找到转型的具体路径,其实,用户思维,除了品牌、产品模式的顶层设计,用户思维在推广上的具体体现就是上述两个转变。

07

产品场景化能成为比产品销售技巧更重要的能力。社群要能引发用户的共鸣和参与,重要的不是产品推销,而是场景引发的参与。
什么叫场景?场景在社群中有三个表现:
一是“与我相关“,就是社群里面与用户居住和装修相关知识的分享;
二是”对我有用“,就是社群里面要把产品变成用户的挑选使用场景;
三是”对我有利“,就是在社群里要有大量的红包,到店礼,交定礼等实质性利益和价格,服务,保障等价值性利益。场景是社群的生命力,因为同楼盘同小区同户型同需求,只有场景才能最大化的激发价值,目前也只有社群才能最好的打造建材家具的同楼盘场景。

08

围绕用户不可抗拒的成交主张建立自己差异化的销售模式。社群在激发用户共同的需求后,社群就要为用户打造不可抗拒的成交主张,从而推动社群的成交转化。

09

服务不再只是安装和维修,而是和用户建立高粘度的方式。在社群里,服务不只是安装和维修,而是真正要做到:为用户解决实际问题,为用户提供增值服务,和用户建立高频黏度。社群能做到安装不是终止,服务刚刚开始,那么社群模式和微商,门店,电商相比,就真正能做到一次交易,一生连接。

10

老用户成为重要社交货币,而且必须建立私域流量池实现老用户的闭环裂变。在流量匮乏的时代,门店必须建立自己的私域流量池,对于门店来说,社群,个人直播号,朋友圈是门店建立私域流量池的为数不多的几个手段。而建立老用户的私域流量池,用闭环机制推动用户裂变是门店获客的重要手段。

“4031581652330_.pic_hd”的副本.png


扫下方二维码申请加入家电社群营销实战群,社群营销真实落地方案 帮你转型 生意从此热起来!

WechatIMG272.jpeg



_




网站编辑:连小卫
现代家电官方微信

评论:

目前没有评论内容。